De Parel Cleaning

Zeer tevreden van zowel de communicatie met de werkgever als de huishoudhulp, ik kan de parel cleaning aan iedereen aanraden!

Super goede service en opvolging door de parel. Alles gebeurt heel correct. Onze poetsvrouw zelf is een toppertje, daar mag je echt alles aan vragen. wij stapten over van een ander bedrijf naar de parel en zijn mega tevreden !

Heel blij met de service van dit bedrijf. Leveren uitstekend werk en zien ook wat er moet gebeuren, iets wat ik persoonlijk heel belangrijk vind. Ik moet niet zeggen wat er moet gebeuren, alles gaat vanzelf! Ook tijdens een periode dat ik ziek was, waren ze heel flexibel en kon er iemand extra komen poetsen. Je hebt ook iemand die vast bij jou komt en dat geeft een vertrouwd gevoel. Een echte aanrader.

Waar kan ik beginnen? Bij een eerste kennismaking met de zaakvoerder klonk het allemaal veelbelovend: we willen niet enkel jullie appartement spic en span, we bieden net dat beetje extra. Helaas is het in de praktijk op een fiasco uitgedraaid en zijn hier reeds meerdere poetsdames over de vloer gekomen. We verwachten nochtans enkel dat de oppervlakte er goed uitziet nadat ze zijn geweest. Er hoeven geen kasten uitgemest en schoongemaakt te worden of wat dan ook. En als we vragen om zeker iets te doen die dag, zoals de inkomhal schoonmaken, dan lijkt ons dat zeker niet teveel gevraagd. Een kleine opsomming van onze ervaring (+/- 6 maand) met een paar foto's ter illustratie: Een beeldje, een laatste erfstuk van de oma, is gevallen. Op zich gebeuren zo een dingen. We worden er natuurlijk niet gelukkig van. Maar hier blijft het helaas niet bij. De achterwand van de zetel is kapot (we vermoeden dat ze hier is op gaan staan). Je zou verwachten dat hierover dan gecommuniceerd zou worden, maar helaas. Ook een glazen kaarsenhouder is gevallen en we hebben dat dan zelf mogen bijeenrapen en weggooien. Hoe kan het zijn dat iemand dat dan zomaar laat liggen? Daarnaast hadden we gevraagd om dus de inkomhal schoon te maken alsook iets met de Velux vliegenwering te doen. Ook hier komen we van een kale reis terug, sterker nog, de poetsdame is dan een kwartier vroeger vertrokken en de inkomhal lag er nog net hetzelfde bij. De Velux vliegenwering, daarvan mocht ik de gaas opnieuw in de geleiders monteren en hebben we ook opgemerkt dat er een gaas gescheurd is. Schoongemaakt zijn ze niet. Vervolgens is het ook zo dat er een poetsdame was die met haar schoenen op ons meubilair stond, bijvoorbeeld om de ramen te poetsen. Niet dat het een extra paar was die ze enkel binnen zou dragen. Nochtans hebben we aangegeven dat we ook een 2-delig trapje hebben om dit op een degelijke manier te doen. Verder moesten we vaak op zoek gaan naar ons materiaal want dat hadden ze dan verplaatst en daar dan laten staan. Of meubels verschoven enzoverder. Ook trok mijn vriendin op een bepaalde avond, nadat ze hier zijn komen poetsen, haar badkamerkast open: alles was opnieuw 'georganiseerd'. Je zou dan denken dat de binnenzijde gepoetst is, maar nee.. Daarna trok ik mijn kast open en waren producten uit hun verpakking gehaald, verpakking weggegooid, niet gepoetst.. Ze had beter die tijd gebruikt om het bad schoon te maken bijvoorbeeld. Als laatste is de communicatie naar de zwakke kant. Bepaalde poetsdame was ziek, heeft ons niet verwittigd. Vandaag zou er iemand nieuw starten, laat per sms amper op voorhand weten dat ze ziek is. Bij ziekte horen we ook niet of we graag vervanging hadden gewenst, dat hebben we tot nog toe steeds zelf mogen vragen. De tijd die we graag uitspaarden, en zo een lokaal bedrijfje een extra werkplek geven, zullen we dan deze keer zelf investeren om ons appartement spic en span te maken (met dat extraatje meer uiteraard). We zien het voorlopig toch niet gebeuren door een professioneel bedrijf.