Cool Electro Cycles

Zeer goede uitleg over electrische fiets bij aankoop en super na aankoop. Top service.

Topservice en een goede keuze-begeleiding! Zeer tevreden over de aangekochte elektrische fiets.

Echt top!! Goed geholpen bij aanschaf van een nieuwe fiets en top service na verkoop. Correcte zaak met kennis van zaken. Een aanrader voor wie op zoek is naar een electrische fiets.

Vriendin heeft hier een nieuwe ebike gekocht... zeer goeie uitleg gekregen en je voelt geen druk om aan te kopen. Wat de herstellingen betreft was het voor mij onvoldoende... mijn fiets binnengebracht voor een jaarlijks nazicht. Afgehaald en een kleine 40 euro betaald. Achteraf bleek dat er niks aan gedaan was. Heb de ketting zelf moeten smeren want die piepte. Bovendien hebben ze er een zelfklever opgehangen van de zaak, ook al heb ik daar geen boodschap aan. Blijkt die nog verwijderproof te zijn ook, jammer. Ok, iedereen verdient een tweede kans dus nog eens binnengebracht om een langere verstelbare stuurpen te monteren. Totaal niet tevreden. Stuurpen is 10 cm verstelbaar. Maar doordat het niet compatibel was met mijn vering kon dat slechts 2cm omhoog. Daarbij kwam dan nog dat de remkabels te kort waren. Er werd bij aflevering niks over gezegd. Dus, weer binnengebracht om te laten aanpassen, zowel pen als kabels en er werd beloofd dat ik er met een additionele 25 euro vanaf zou komen... ze gingen de helft van de kosten voor hun rekening nemen. Bij afhaling was mijn rekening dik 60 euro... daarbij komt dan nog dat de pen slechts 6cm verstelbaar is...nee voor herstellingen zien ze me hier nooit meer. Voor aankoop van een nieuwe fiets misschien nog wel. Al zal dit afhankelijk zijn van de fietshersteller waar ik voortaan zal gaan. Als daar goeie-eerlijke- service is gun ik deze vanzelfsprekend ook de verkoop van mijn volgende fiets...

Vandaag voor de eerste maal met mijn pas 2de hands aangekochte Stromer ST1x naar de fietswinkel in Torhout geweest. Het ontvangst was hartelijk en toch wel leuk dat ik als nieuwe klant, met tenslotte een fiets die bij hen niet werd aangekocht, zo ontvangen wordt! Bij ophalen zeer uitgebreide uitleg gekregen over de bike en correcte prijs voor de onderhoudsbeurt!

Slechts een elektrische damesfiets van drie en half jaar oud die nog niet anders dan stuk is geweest zelfs nu is de verende voorvork stuk vind ik erg jammer

Goede service verkregen in CEC Torhout, daar te horen gekregen dat mijn fiets(stromer) total loss is en dus de baan niet meer op mag. Dit hebben ze in CEC Oostende niet gezien in de database(stromer portal). Ik had de oplichter Max Sedee zo eerder kunnen aanklagen voor de verkoop van een Total loss. In CEC Torhout zijn ze tenminste eerlijk.

Heb een geweldige ervaring met Cool Electro Cycles Torhout achter de rug. Voor de aankoop kreeg ik uitgebreid uitleg van verkoper Kurt, met de specificaties en verschillen tussen de verschillende modellen van Strömer. Een testrit werd heel spontaan aangeboden en verschillende opties rustig besproken met kennis van zaken. Daarnaast staat Olivier klaar voor het technisch onderhoud met uitgebreide kennis van zaken. Eens lek gereden en ik kon tussen de andere werken door passeren om de band te laten herstellen. Na een kleine menselijke fout vanuit de fabriek (iets te korte bekabeling binnenin de fiets) is de volledige binnen bekabeling volledig in orde gebracht door CEC Torhout zelf! Ondertussen is het eerste gratis onderhoud achter de rug en bol ik vele km’s met mijn ST2. Als je van plan bent om een speed pedelec aan te kopen één adres: Cool Electro Cylcles Torhout! Niets is hen te veel, topservice en open/eerlijke communicatie is hun handelsmerk.