Cool Electro Cycles

Ik heb een maand geleden een Carqon, elektrische bakfiets, gekocht. Er werd mij zeer goede en duidelijke uitleg gegeven. Ik mocht met dit model, maar ook nog met een ander type bakfiets, een testrit doen. Toen ik de carqon kwam ophalen, lag er een zwarte hoes over. Ze hebben mij mijn aankoop dan onthuld en met een applausje erbij. Wat een leuke en grappige ontvangst. Het was voor de man in de winkel geen moeite om het zadel en stuur een paar keer aan te passen tot het goed zat. Ik kon een deel betalen met mijn Blankenbergebon, interessant dus (gelukkig was de geldigheidstermijn verlengd naar 2021). Verder ben ik heel tevreden van deze luxe e-bakfiets. Wat een zaligheid om te fietsen met de kinderen in + zelfs boodschappen! En aan 500 km mag ik op eerste gratis onderhoud komen. Wat een ontvangst, wat een service, vriendelijke mensen. Heel tevreden, een aanrader!

In deze fietswinkel krijg je de beste service en dienst na verkoop. Een dikke proficiat aan Wim en Kristof. Doe zo voort. Blankenberge had nood aan een fietswinkel met deze ingesteldheid.

Heel tevreden van mijn aankoop. Een degelijke speedelec.. mijn eerste fietsritjes waren een super leuke vaststelling...een vrijheid naar keuze van veel betere trapondersteuning dan mij gewone oude ebike...die versleten was...maar misschien nog goed kan hersteld worden....de fietshelm is wel tof maar ik hoor minder het verkeer ...dat moet ik even bijsturen misschien.... vlotte gedreven sympathieke verkopers...je voelt dat ze met liefde hun werk doen....dat vind ik zeker belangrijk.. en ook klantvriendelijk dus...amai. bravo aan jullie team!

Fiets binnen gebracht voor kleine herstelling donderdag 15:45 u benadrukt dat ik fiets nodig had ten laatste vrijdag 17:30 u wegens vertrek naar Antwerpen zaterdag uiterlijk om 9 u. Verschillende keren gebeld vrijdagmiddag om te vragen of de fiets klaar was kreeg telkens boekhouding aan de lijn zij konden mij niet doorschakelen met werkhuis Vanuit de boekhouding hebben zij dan nog gemaild naar de winkel met de vraag om mij te bellen echter niets gehoord. Was in fietsenwinkel om 17 :10u groot was mijn verbazing dat er nog niets aan mijn fiets gebeurd was. Iedereen die na mij zijn fiets kwam halen was reeds geholpen o.a mijnheer de dokter die gewoon zijn fiets kon meenemen de rekening volgde wel per mail. Heb dan gevraagd of ze die van mij kwijt waren en dan werd er gezegd dat de bediende de afspraak niet genoteerd had terwijl er in de computer naam adres telefoonnummer en e-mail adres was ingegeven. Ik moest maar terug komen zaterdag om 9:45 u want de winkel sloot om 18 u en ze gingen echt niet langer blijven voor mij. Er werd gevraagd of ik nooit iets in mijn job verkeerd deed en ze moesten weten wat mijn job was dit werd tot 3 maal gevraagd!!!! Ik ben natuurlijk geen dokter die met veel kniebuigingen geholpen werd!!! Om 9 u zaterdag is er dan gebeld dat mijn fiets toch klaar was en als compensatie werd er mij 1/2 werkuur cadeau gedaan. 58,50 euro per uur. Ze hadden er zogenaamd 1 u aan gewerkt terwijl ik bij het binnenbrengen had gevraagd hoelang de herstelling duurde en ze er 1/2 u maximum 3/4 u werk aan hadden. Ik stel hier toch heel veel vragen over. Klantvriendelijkheid dikke nul!!! Tussen haakjes ik ben wel inwoner maar spreek het dialect van daar niet misschien heeft dat er ook iets mee te maken? Gouden raad doe uw aankoop bij andere fietsenwinkel.

Zeer vriendelijke en bekwame mensen. Hebben mij zeer goed geholpen bij het kopen van een ebike.

Op verschillende plaatsen in Blankenberge gaan kijken voor het kopen van een elektrische fiets, maar hier werd ik echt verder geholpen door zeer vriendelijke verkopers. Ze namen echt de tijd om alles goed uit te leggen en je voelt dat de klant hier nog echt koning is. Ik mocht ook een testrit doen. Als je een elektrische fiets wil kopen, is deze winkel echt een aanrader.

Top service ??????

friendly staff with a lot of patience!