Clinique Vétérinaire Brasseur
3.3/5
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based on 8 reviews
Contact Clinique Vétérinaire Brasseur
Address : | Rue Dechamps 6, 7170 Fayt-lez-Manage, Belgium |
Phone : | 📞 + |
Website : | https://www.vetebrasseur.be/ |
Categories : | |
City : | Fayt lez Manage |
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Dylan Masy on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service secrétariat exécrable : 3 semaines d'attente pour recevoir une ordonnance, impose des heures pour les rdv - aucun libre arbitre dans nos choix - nous avons reçu 3x la MAUVAISE ordonnance alors que le traitement de notre animal était urgent.
Je n'ai finalement jamais reçu la bonne ordonnance, et ils se permettent de s'offusquer quand nous prévenons au téléphone que nous changeons de vétérinaire.
Propose des dates absolument grotesques : 1mois et demi après la fin d'un traitement pour le suivi de mon animal.
Clinique victime de son succès, avec un service qui, malgré ses prix exorbitants, n'est pas du tout au dessus des autres.
Je ne vous recommande pas d'y aller. Je suis plus que déçu.
Excruciating secretarial service: 3 weeks of waiting to receive a prescription, imposes hours for appointments - no free will in our choices - we received 3x the BAD prescription when the treatment of our animal was urgent.
In the end, I never received the right prescription, and they take offense when we tell us over the phone that we are changing vets.
Proposes absolutely grotesque dates: 1 month and a half after the end of a treatment for the follow-up of my animal.
Clinic victim of its own success, with a service which, despite its exorbitant prices, is not at all above the others.
I do not recommend you to go there. I am more than disappointed.
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Ines Demaret on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionnels de grande qualité, très efficaces, pédagogiques et disponibles. Très attentionnés quand au suivi de l’animal. Devis et frais expliqués et justifiés. A conseiller en cas d’urgence ou de suivi.
High quality professionals, very efficient, educational and available. Very attentive when monitoring the animal. Estimates and costs explained and justified. To advise in case of emergency or follow-up.
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Dominique Desmecht on Google
★ ★ ★ ★ ★ Encore un grand merci au Dr David Brasseur pour sa gentillesse et son humanité lors du départ hier de mon petit loulou lucifer.
Grâce à lui nous avons pu passer ce moment difficile dans des conditions optimales et sereines.
Son émotion pour accomplir cet ultime acte d'amour nous a profondément touché.
Encore merci aussi aux vétérinaires de la clinique qui lors de l'opération de notre Loulou nous ont donné des nouvelles tous les jours pendant 10 jours.
Malheureusement le vilain crabe aura été le plus fort et lucifer a perdu son combat contre lui.
Je n'ai pour ma part aucun reproche à formuler pour les soins apportés à mon loulou même si cela coûte très cher. Mais lorsque l'on décide d'adopter un petit compagnon on sait à quoi on s'engage.
Again a big thank you to Dr David Brasseur for his kindness and his humanity during the departure yesterday of my little loulou lucifer.
Thanks to him we were able to pass this difficult moment in optimal and serene conditions.
Her emotion to accomplish this final act of love touched us deeply.
Again thank you also to the veterinarians of the clinic who during the operation of our Loulou gave us news every day for 10 days.
Unfortunately the ugly crab will have been the stronger and Lucifer has lost his fight against him.
For my part, I have no complaints for the care given to my loulou even if it is very expensive. But when you decide to adopt a little companion you know what you are committing to.
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Laurence '84 on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très mauvaise expérience la nuit de vendredi à samedi dernier aux urgences : mon chiot a un œil fermé, gonflé, rouge et purulent, donc nous nous rendons aux urgences. Nous y sommes froidement et mal accueillis : le jeune vétérinaire de garde nous demande si on trouve que c'est une urgence et nous dit que si on avait attendu le lendemain, on aurait payé moins cher ! Est-ce que l'argent sort de son porte-feuilles ? Non ! et ça ne me gêne pas de payer plus cher pour un service de nuit et surtout pour que mon chien soit pris en charge le plus vite possible !
Ensuite, il a peine regardé son œil, même pas désinfecté/nettoyé et nous a dit que c'était une conjonctivite. Il nous a vendu un collyre et un gel hydratant mais n'a fait aucun soin lui-même !
Deux jours plus tard, pas d'amélioration, ça a même empiré : nous sommes allés chez notre vétérinaire qui lui a retiré un épillet de près de 4cm + examen de l'œil pour vérifier qu'il n'y avait ni ulcère ni lésion. Notre chiot est tiré d'affaire mais il aurait pu perdre la vue à cause du mauvais diagnostic initial réalisé à la clinique. Notre vétérinaire nous a dit qu'il aurait fallu mieux examiner l'œil, quitte à légèrement endormir notre chien pour bien l'ausculter. Nous sommes très déçus et nous trouvons cela honteux. En plus, je ne suis pas qualifiée pour déterminer la gravité et donc l'urgence, qui dans notre cas, en était vraiment une, vu la dangerosité des épillets pour les chiens.
Very bad experience the night of Friday to last Saturday in the emergency room: my puppy has a closed eye, swollen, red and purulent, so we go to the emergency room. We are there coldly and badly received: the young veterinarian on duty asks us if we find it an emergency and tells us that if we had waited until the next day, we would have paid less! Does the money come out of his wallet? No ! and I don't mind paying more for a night service and especially so that my dog is taken care of as quickly as possible!
Then he barely looked at his eye, not even disinfected / cleaned, and told us it was conjunctivitis. He sold us eye drops and moisturizer but didn't do any treatment himself!
Two days later, no improvement, it even got worse: we went to our veterinarian who removed a spikelet of almost 4cm + eye examination to check that there were no ulcers or lesions . Our puppy is off the hook but could have lost his sight due to the initial misdiagnosis made at the clinic. Our vet told us that it would have been better to examine the eye, even if it means making our dog a little sleepy to auscultate him. We are very disappointed and we find it shameful. In addition, I am not qualified to determine the seriousness and therefore the urgency, which in our case was really one, given the dangerousness of spikelets for dogs.
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Aurélie Varlet on Google
★ ★ ★ ★ ★ Suivie par un très bon vétérinaire (Dr. Modesto) mais dégoûtée de la politique de la clinique et de l'accueil. La secrétaire très désagréable à refusé de me donner le traitement palliatif préparé pour ma furette pendant trois semaines. Il était pourtant accordé par le docteur depuis un moment, preuve mail à l'appui. Sa santé s'est donc dégradée rapidement et nous avons dû nous rendre chez une autre vétérinaire d'urgence.
Nous ne reviendrons plus malheureusement car impossible pour nous qu'une simple secrétaire désagréable joue ainsi avec la vie de notre animal.
Followed by a very good veterinarian (Dr. Modesto) but disgusted with the policy of the clinic and the reception. The very rude secretary refused to give me the palliative treatment prepared for my ferret for three weeks. However, it had been granted by the doctor for a while, email proof to support it. His health therefore deteriorated rapidly and we had to go to another emergency vet.
Unfortunately, we will not come back anymore because it is impossible for us for a simple disagreeable secretary to play with the life of our animal in this way.
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Solenn psarros on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je ne comprend pas les avis négatifs, il est vrai que cela a un coût mais n’oubliez pas que c’est une clinique et non un veto de campagne.
Je suis arrivée semaine dernière en urgence pour mon chat de 10 mois, un premier vétérinaire m’avait dit qu’il fallait le piquer que c’était terminer. J’ai refusé d’y croire je l’ai donc amené à la clinique.
A mon arrivée il a tout de suite était pris en charge par une interne tellement gentille, malheureusement il a été diagnostiqué : typhus. Je n’y croyais plus, ils m’ont tout de suite dit que ses chances de survis était très très maigres, malgré tout j’y est cru. A l’heure actuelle mon chat est tjrs chez eux, ils en prennent grand soin, m’appelle 1 a 2 x par jours pour me donner des nouvelles, l’équipe est vraiment géniale et compétente. Aujourd’hui mon chat n’est tjrs pas sortis d’affaire et ils préfèrent ne pas me donner de faux espoirs néanmoins le traitement marche mon chat remange, ne défèque plus de sang et reprend vie tout doucement... Même si le pire devait arriver je sais que grâce à eux tout le possible aura été fait et je les remercie du fond du coeur.
I do not understand the negative opinions, it is true that it has a cost but do not forget that it is a clinic and not a campaign veto.
I arrived last week in emergency for my 10 month old cat, a first veterinarian told me that he had to be pricked that it was over. I refused to believe it so I took him to the clinic.
When I arrived, he was immediately taken care of by such a nice intern, unfortunately he was diagnosed with typhus. I no longer believed it, they immediately told me that his chances of survival were very, very slim, despite everything I believed in it. At the moment my cat is always at home, they take great care of him, calls me 1 to 2 x a day to give me news, the team is really great and competent. Today my cat is still not out of the woods and they prefer not to give me false hopes nevertheless the treatment works my cat is eating again, no longer defecates blood and slowly comes back to life... Even if the worst were to arrive I know that thanks to them everything possible will have been done and I thank them from the bottom of my heart.
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Anaëlle Roots on Google
★ ★ ★ ★ ★ J’ai emmené mon jeune chat en urgences mercredi soir alors qu’elle était dans un état critique. Le vétérinaire qui nous a reçu a pris le temps de noter toutes les informations nécessaires, de nous écouter et il nous a donné une explication complète et détaillée de ce qui allait se passer durant l’hospitalisation de notre chat (aussi bien dans le pire que dans le meilleur des cas).
Chaque jour, nous recevons deux appels (matin et fin d’après-midi) pour nous donner un compte-rendu de l’état de notre chat. Chaque fois, avec beaucoup de gentillesse et de patience.
C’est la troisième fois que nous allons dans cette clinique pour des urgences (dont deux fois sous les conseils d’un autre vétérinaire). Les trois fois, nos animaux ont été rapidement pris en charge et tout a été fait pour les sauver.
I took my young cat to the emergency room on Wednesday evening when she was in critical condition. The veterinarian who received us took the time to write down all the necessary information, to listen to us and he gave us a full and detailed explanation of what was going to happen during our cat's hospitalization (both at worst and in the best case).
Each day we receive two calls (morning and late afternoon) to give us an update on our cat's condition. Each time, with a lot of kindness and patience.
This is the third time that we have been to this clinic for emergencies (including twice under the advice of another veterinarian). All three times, our animals were quickly taken care of and everything was done to save them.
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Mick Coopens on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellente clinique ? ,
J'ai amené mon chien Nala, car elle présente des signes inquiétant.
Le vétérinaire Devriendt a pris connaissance de toute mes remarques et a fait les examens nécessaires en m'informant pas a pas des tarifs en vigeur. J'ai pu constaté une intervention chirurgical propre et soigné ainsi qu'une attention particulière au stress du chien ainsi qu'à ses besoins.
J'aime cette clinique qui dispose de tout le matériel nécessaire pour faire les examens sur place .
Je recommande vivement cette clinique, le personnel ferai son maximum pour votre animal.
A bientôt
Excellent clinic ? ,
I brought my dog Nala, because she shows worrying signs.
The Devriendt veterinarian took note of all my comments and carried out the necessary examinations, informing me step by step of the current rates. I was able to observe a clean and neat surgical intervention as well as a particular attention to the stress of the dog as well as to his needs.
I like this clinic which has all the necessary equipment to do the examinations on site.
I highly recommend this clinic, the staff will do their best for your pet.
Goodbye
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