BNP Paribas Fortis Berchem-Sainte-Agathe - Chau. de Gand 1138
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact BNP Paribas Fortis Berchem-Sainte-Agathe
Address : | Chau. de Gand 1138, 1082 Berchem-Sainte-Agathe, Belgium |
Phone : | 📞 +7 |
Postal code : | 1082 |
Website : | https://branch.bnpparibasfortis.be/m/nl/%3Fag%3D083482 |
Categories : |
Bank
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City : | Berchem Sainte Agathe |
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Michaël Francus on Google
★ ★ ★ ★ ★ le pire service client 30 pour une carte ; on vous envoi un mail pour récupéré votre carte avalé une foissur place on vous refuse de la donné sous pretexte que vous n avaez pas de rdv et fou ferme la porte au nez honteux
30 worst customer service for a card; we send you an email to recover your card swallowed once on the spot we refuse to give it to you on the pretext that you do not have an appointment and mad closes the door with a shameful nose
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Hélène Elanga Lengi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Service plus que moyen. Impossible de les joindre au téléphone et quand on se rend sur place, "il fallait prendre rendez-vous" personne ne sait vous recevoir.
Plusieurs fois des erreurs avec mes assurances, suivis des dossiers non assuré. J'ai eu deux bons conseillers, le reste du temps j'ai toujours dû courir après un suivi, après un conseil...
Bref j'ai changé d'agence.
More than average service. Impossible to reach them on the phone and when you go there, "you had to make an appointment" nobody knows how to receive you.
Several times errors with my insurance, followed by uninsured files. I had two good advisers, the rest of the time I always had to run after a follow-up, after an advice ...
Anyway, I changed agencies.
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R B on Google
★ ★ ★ ★ ★ E-mail envoyé le 4 Mars pour une libération de garantie, aucun rappel aucun suivi, j'ai rappelé plusieurs fois après on m'ont gentillement dit qu'ils allaient me rappeller, rien...aucune nouvelle ! Je trouve ça déplorable pour une banque !
Email sent March 4 for warranty release, no reminder no follow-up, I called back several times after I was kindly told they would call me back, nothing ... no news! I find that deplorable for a bank!
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Edwin Made' on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je ne comprends pas les mauvais commentaires les conseillères sont sympas et on a bien été reçu avec le sourire, le personnel nous dit "bonjour" c'est devenu rare à Bruxelles ! Je crois que c'est cette agence qui va me réconcilier avec BNP par rapport à Jette ! Même ma mère est contente depuis des années...
I do not understand the bad comments the advisers are friendly and we were received with a smile, the staff said "hello" it has become rare in Brussels! I believe that it is this agency which will reconcile me with BNP compared to Jette! Even my mother has been happy for years ...
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Serge Hauppe on Google
★ ★ ★ ★ ★ On doit prendre rendez-vous par téléphone, encore faudrait-il que quelqu'un décroche. En attendant vous avez bloqué mon système car mon dossier est incomplet (en fait je suppose que vous n'avez pas copie de ma CI). Voilà , veille de WE.
Service lamentable surtout en fonction de tous les coûts que vous facturez
We have to make an appointment by phone, someone still has to pick up the phone. In the meantime you have blocked my system because my file is incomplete (in fact I suppose that you do not have a copy of my CI). There you go, the eve of WE.
Terrible service especially considering all the costs you charge
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Abderrahim doukalioualim on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je crois ils mérite même pas une etoile, nous avons une fraude sur notre compte pour avoir quelqu'un au tel ils faut attendre 4 heures et quand tu as quelqu'un il te demande même pas de bloqué la carte? en ettais jusqu'àu la banque pour empêcher les fraudes ils nous laisse pas entrer en avait un rendez-vous jusqu'à le lendemain après que notre compte et vide ,la en avaient une réponse facile; la banque il sait rien faire pour vous.
I think they don't even deserve a star, we have a fraud on our account to have someone like that they have to wait 4 hours and when you have someone he doesn't even ask you to block the card? in and out until the bank to prevent fraud they did not let us in had an appointment until the next day after our account was empty, there was an easy answer; the bank can do nothing for you.
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Stéphane Hubert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lors d'un passage ce jour avec une dame âgée (83 ans) devant se rendre aux toilettes, nous avons dû faire face au refus de l'employé indiquant que les toilettes étaient réservées au personnel et que "ça n'était pas son problème si la dame devait s'y rendre, et qu'elle pouvait s'uriner dessus, que ça ne le regardait pas".
"BNP Paribas, la banque d'un monde qui change", certainement, mais pas dans le bon sens !
During a visit today with an elderly lady (83 years old) having to go to the toilets, we had to face the refusal of the employee indicating that the toilets were reserved for staff and that "it was not his problem if the lady had to go there, and she could urinate on it, that was none of his business".
"BNP Paribas, the bank for a changing world", certainly, but not in a good way!
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Gavros Tina on Google
★ ★ ★ ★ ★ They can’t help you on the desk, asking to call the call center
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