Ben Stevens Koeltechniek - Airconditioning

Name: Ben Stevens Koeltechniek - Airconditioning
Address: Karreweg 7, 9810 Nazareth, Belgium, Nazareth, Belgium

3.5/5 ★ based on 2 reviews

Contact Ben Stevens Koeltechniek - Airconditioning

Address :	Karreweg 7, 9810 Nazareth, Belgium
Phone :	📞 +79
Website :	http://www.benstevens.be/
Categories :	Cooling plant ,
City :	Nazareth

Best Cooling plant in belgium

Ioan Tiron on Google

★ ★ ★ ★ ★

Dries Coucke on Google

★ ★ ★ ★ ★

Als terugkerende klant bij Ben Stevens Koeltechniek was het bedroevend om vast te stellen dat bij onze totaalrenovatie de Daikin airco wandunit niet volgens de richtlijnen werd geïnstalleerd. Drie experts binnen Daikin adviseerden een aanpassing (goot en lekpan) om risico op condenswater in de onderliggende zekeringkast te vermijden. Ook een plenum voor een meer gerichte luchtcirculatie en vooral om geluidsoverlast te vermijden werd aanbevolen. Op zich kleine aanpassingen, maar bij telefonisch contact werden we kortaf te woord gestaan door de zaakvoerder. Hij had geen intentie nog eens langs te komen en maakte een paar vage beloftes die niet werden nagekomen. Meerdere e-mails bleven onbeantwoord. Uiteindelijk heeft onze loodgieter die eveneens warmtepompen installeert de aanpassing gedaan. Werk van andere aannemers werd niet respectvol behandeld. Zo werden netjes opgerolde bundels draden (ter voorbereiding van de gietvloer) losgemaakt en rommelig achtergelaten. De sigarettenpeuken binnenshuis en etensresten op het terras zijn kleine ergernissen die getuigen van een meer structureel afnemende aandacht voor kwaliteit. Conclusie: als terugkerende particuliere klant rekenden we op een goede installatie en betrouwbare dienst na verkoop. Dat waren kwaliteiten waar we vroeger bij Ben Stevens Koeltechniek op konden rekenen en waren de reden om voor hen te kiezen, ook al was de offerte aanzienlijk duurder dan bij andere installateurs. De manifeste onwil om veiligheidsrichtlijnen van de producent te volgen is onbegrijpelijk. Persoonlijk raden wij na deze ervaring andere particulieren af om met Ben Stevens Koeltechniek (recent overgenomen door Bumaco) in zee te gaan. Onze architect alsook andere aannemers delen volmondig deze conclusie. Spijtig deze evolutie bij dit ooit ondernemende bedrijf vast te stellen.

As a returning customer at Ben Stevens Koeltechniek, it was sad to see that the Daikin air conditioning wall unit was not installed according to the guidelines during our total renovation. Three experts within Daikin recommended an adjustment (trough and drip pan) to avoid the risk of condensation in the fuse box below. A plenum for more targeted air circulation and above all to avoid noise pollution was also recommended. Small adjustments in itself, but during telephone contact we were briefly spoken to by the manager. He had no intention of visiting again and made some vague promises that were not kept. Multiple emails went unanswered. In the end, our plumber who also installs heat pumps made the adjustment. Work by other contractors was not treated with respect. For example, neatly coiled bundles of wires (in preparation for the cast floor) were loosened and left messy. Cigarette butts indoors and leftover food on the terrace are minor annoyances that testify to a more structurally declining attention to quality. Conclusion: as a returning private customer, we counted on a good installation and reliable after-sales service. These were qualities that we used to be able to count on at Ben Stevens Koeltechniek and were the reason for choosing them, even though the quotation was considerably more expensive than with other installers. The manifest reluctance to follow manufacturer's safety guidelines is incomprehensible. After this experience, we personally advise other private individuals not to do business with Ben Stevens Koeltechniek (recently acquired by Bumaco). Our architect as well as other contractors wholeheartedly share this conclusion. We are sorry to see this evolution in this once enterprising company.