Belprinto.be

De tegengekleefde uitnodigingen met goudfolie zijn heel geslaagd. Nooit gedacht dat ik dit soort van zaken online zou kunnen bestellen. Dank Belprinto.

Top bestelsite. Mooi drukwerk en zeer snel geleverd!

Accumulation de soucis. Et non écoute au départ. Je suis professionnel et dans l'embarras. A ce jour je n'ai toujours pas reçu ma petite commande du 6/12 (attendue ensuite par de nombreux clients pour Noël) qui devait arriver au plus tard le 14, puis le 16 mais toujours rien le 18. Ils ne m'ont pas prévenus qu'il y avait un retard de production. Pourtant un simple mail m'aurait permis d'anticiper et d'aller ensuite chercher la commande sur place pour gagner du temps. Aucun statut ne l'indiquait sur mon espace (même ce soir le statut n'est pas à jour car indique "prêt à expédier" alors qu'elle est parti mardi. Puis une fois, posté je ne reçois pas le tracking, je les averti, on me dit de regarder mes mails et si je ne l'ai vraiment pas de leur demander. N'ayant rien, je leur en fait la demande mais ils ne me répondent pas. Sans sivi comment s'organiser et anticiper ? J'apprends 3 jours après qu'ils ne trouvent pas eux-mêmes le suivi ! 3 messages en une journée : 0 réponse pour me l'expliquer. Il s'avère que le colis posté en retard est désormais perdu par TNT ce qui explique le non tracking qui pourtant m'alertait immédiatement. Autres soucis : - Nulle part sur le site on ne vous indique les profils pour préparer votre fichier en fonction du papier, on ne peut pas non plus vous envoyer de job options qui simplifie tout. Une fois la commande passée Il faut leur écrire pour avoir la taille du dos et attendre qu'on vous réponde (sur d'autres sites le calcul est automatisé) ce qui retarde la préparation du fichier de couverture. Le logiciel d'importation de fichiers a buggé (6/12 au soir) : codes erreurs à répétition, j'ai dû faire partir un smash pour qu'ils reçoivent mon fichier et appeler pour être certain qu'ils l'avaient. Là on me dit "c'est bon c'est dans la moulinette" et le mot était juste car mon projet est en petits morceaux à l'image de mon moral. A ce stade, ma commande est perdue et si elle arrive un jour dans quelle état sera t'elle à force de transport ? On me dit que c'est pas de bol ! Mais la chance n'est pas la seule chose : le site interface complexe en Français et le suivi qui fut pour moi impossible même en le demandant sont pour moi problématique. C'est une très grande déception car l'offre large fait rêver, et je sais qu'ils savent faire des miracles et très bien imprimer ! Hélas pour ma commande c'est un cauchemar...

Ik kreeg goede ondersteuning van de support op mijn vragen en kreeg mijn bestelling op tijd geleverd! Top service, ik kom terug!

Un service clientèle sérieux et soigné, des délais raisonnables et des produits de qualité !

Super ervaring! De klantendienst heeft mij goed geholpen en ik heb mijn kaarten mooi op tijd ontvangen. Het resultaat mag er ook echt zijn, heel blij mee.

Super tevreden met de communiekaartjes voor Liam. Eenvoudig te bestellen en klaar in een vingerknip. Top kwaliteit <3

Offerte aangevraagd voor geboortekaartjes. Goede concurrentiële offerte ontvangen. Maar eenmaal de offerte toegezegd was, werd de prijs plots meer dan verdubbeld, omdat een 'stagair' een fout had gemaakt. Nadat we dan bij een concullega hadden toegezegd, was het zeer moeilijk ons geld weer terug te krijgen. Opletten dus!