Belisol Herve - Chassis, Portes et Fenêtres coulissantes

Name: Belisol Herve - Chassis, Portes et Fenêtres coulissantes
Address: Outre-Cour 122, 4651 Herve, Belgium, Herve, Belgium

2.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Belisol Herve - Chassis, Portes et Fenêtres coulissantes

Address :	Outre-Cour 122, 4651 Herve, Belgium
Phone :	📞 +87
Website :	https://www.belisol.be/fr/showrooms/herve
Categories :	Window supplier , General contractor , Door supplier ,
City :	Herve

Best General contractor in belgium

R	Rene Hardy on Google ★ ★ ★ ★ ★ Tres satisfait du travail et de tres bonne qualites Very satisfied with the work and very good qualities
J	Josef Dahmen on Google ★ ★ ★ ★ ★ très mauvais spécialiste pour les mesures des châssis et portes resultat trop court partout very poor specialist for chassis and door measurements too short everywhere
M	Martine SIMON on Google ★ ★ ★ ★ ★ Personnel serviable, patient et compétent. Très bons produits. Helpful, patient and knowledgeable staff. Very good products.
K	Kevin De Paepe on Google ★ ★ ★ ★ ★ Très mauvais service. On vous confirme des dates pour la pose des châssis et de la porte de garage qui ne sont pas respectées car la commande n'est pas arrivée conforme ou que le sous-traitement n'a pas confirmé une date de pose. On ne vous prévient pas (encore bien que c'est une nouvelle construction sinon je vivrai un mois avec des plastiques à la place des fenêtres). On doit attendre plusieurs jours pour avoir réponse à des questions simples, comme savoir si la confirmation de la date de la pose de la porte de garage a été validée par le sous traitant. Finalement je les ai contacté moi même aujourd'hui et la date était confirmée en cinq minutes. J'attends réponse de Belisol depuis une semaine. Aucune solution n'est proposée et ils refusent d'installer ce qui peut déjà l'être sur la 1ere journée de pose. On vous trouve des excuses bidon. Bref, deux mois de double loyer à payer à cause de leur retard et 500 euros de panneaux et autres matériaux pour fermer le bâtiment car les corps de métier ne peuvent plus être reportés, ils ont déjà dû l'être deux fois malgré des marges prévues dans les délais... Wait and see pour la suite... Very bad service. You are confirmed dates for the installation of the frame and the garage door that are not respected because the order did not arrive compliant or that the sub-treatment did not confirm a date of installation. We do not warn you (even though it is a new construction or I will live a month with plastic instead of windows). We must wait several days to answer simple questions, such as whether the confirmation of the date of installation of the garage door has been validated by the subcontractor. Finally I contacted them today and the date was confirmed in five minutes. I'm waiting for Belisol's answer for a week. No solution is proposed and they refuse to install what can already be on the first day of installation. We find you a phony apology. In short, two months of double rent to pay due to their delay and 500 euros of panels and other materials to close the building because the trades can not be postponed, they already had to be twice despite margins on time ... Wait and see for more ...
A	Alain Fafchamps on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ayant fait appel à la garantie BELISOL pour un déscellement de châssis, Mr Demeyer de Belisol Herve n'a pas eu une attitude commerciale vis-à-vis de ma réclamation. Il a exigé de prime abord la présentation des conventions de vente et des factures n'ayant "soi disant" pas accès aux archives du concessionnaire précédent. Possédant le dossier complet avant le confinement, il n'a pas jugé opportun de fixer un rendez-vous dans l'urgence. Nouveau contact pris ce 12 mai 2020 qui s'est avéré peu aimable et peu compréhensif face à mon dossier. Je ne recommande pas du tout cette personne à mes contacts pour de futurs projet. Having called on the BELISOL warranty for a chassis loosening, Mr. Demeyer of Belisol Herve did not have a commercial attitude towards my complaint. At first, he demanded the presentation of sales agreements and invoices which "supposedly" did not have access to the archives of the previous dealer. Having the complete file before confinement, he did not see fit to schedule an appointment in an emergency. New contact made on May 12, 2020 which turned out to be unfriendly and not very understanding with regard to my file. I do not recommend this person at all to my contacts for future projects.
C	Céline Kips on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nous avons des ennuis depuis le départ avec Belisol ! Le placement des châssis a été compliqué et à du être reporté à plusieurs reprises, pour finir avec un châssis mal placé et à réinstaller. Cela fait maintenant 6 ans qu'ils sont posés et nous avons un souci technique avec l'un des chassis. Depuis des mois, nous nous battons pour que Belisol intervienne et ce sans succès !! Le client n'est vraiment pas pris à sérieux et le suivi inexistant. We have been in trouble since the start with Belisol! The placement of the frames was complicated and had to be postponed several times, to end up with a badly placed frame to be reinstalled. They have been installed for 6 years now and we have a technical problem with one of the frames. For months, we have been fighting for Belisol to intervene and this without success !! The customer is really not taken seriously and the follow-up does not exist.
S	Sandro Villella on Google ★ ★ ★ ★ ★ Demande d'un premier devis en novembre 2020 après 2h sur place, aucun retour du commercial. Je reprends contact en février 2021, un rendez-vous est fixé et une offre remise mais qui ne correspond en rien au cahier des charges de mon architecte. Du coup mon PEB ne sera pas valable, la réponse du commercial "c'est le lobby des grilles d'aérations qui influence la région wallonne, vous êtes pas obligé d'en mettre si vous ne voulez pas..." Depuis lors plus aucune nouvelle... Établissement pas sérieux dans son travail... Request for a first quote in November 2020 after 2 hours on site, no return from the sales representative. I get in touch again in February 2021, an appointment is set and an offer has been submitted but which does not correspond to the specifications of my architect. Suddenly my PEB will not be valid, the sales representative's response "it is the lobby of ventilation grilles which influences the Walloon region, you do not have to put any if you don't want to ..." Since then no more news ... Establishment not serious in its work ...
C	Chastreux Louis on Google ★ ★ ★ ★ ★ Super