Belfius - Gent Kouter

Name: Belfius - Gent Kouter
Address: Zonnestraat 23/25, 9000 Gent, Belgium, Gent, Belgium

2.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Belfius - Gent Kouter

Address :	Zonnestraat 23/25, 9000 Gent, Belgium
Phone :	📞 +99
Website :	https://www.belfius.be/webapps/nl/agentschappen-zoeker/kantoor/openingsuren-44172
Categories :	Bank ,
City :	Gent

Best Bank in belgium

S	Sofie Van de Velde on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ik had een dringende vraag over mijn woonkrediet en omdat niemand via mail antwoordde (ook niet op het 'dringend' e-mailadres) heb ik dan maar proberen bellen. Veertien keer gebeld, verspreid over twee dagen, maar niemand aan de lijn gekregen. I had an urgent question about my home loan and because no one answered by e-mail (not even to the 'urgent' e-mail address) I tried to call. Called fourteen times over two days, but no one answered.
F	Fabien Struyf on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al 3 dagen probereb telefonisch te contracteren, zonder succes. 3x meer dan 10min gewacht. Klantenservice 0 Been trying to contract by phone for 3 days with no success. Waited 3x more than 10min. Customer service 0
T	Tim Baetens on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slechtste ervaring ooit met een bank. Snel een afspraak maken is onmogelijk. Als je 1 wil, stuur een email en wacht dagen. Telefonisch is geen optie, je blijft 10 min aan de lijn en dan haakt men af. En aan het kantoor vervolgens krijg je dan een onvriendelijke reminder dat je moet bellen, tja. Worst experience ever with a bank. It is impossible to make an appointment quickly. If you want 1, send an email and wait days. By phone is not an option, you stay on the line for 10 minutes and then they hang up. And then at the office you get an unfriendly reminder that you have to call, well.
K	Kilian Tyncke on Google ★ ★ ★ ★ ★ Werkelijk onbereikbaar. Ik probeer hier al weken een rekening af te sluiten. Een afspraak inplannen tijdens kantooruren is nagenoeg onmogelijk, aangetekend schrijven, vele mails en vele oproepen maar nooit krijg ik repliek van de Belfius-bank te Zonnestraat 23. Intussen blijven er onderhoudskosten aangerekend worden, dus hun onbereikbaarheid zorgt ervoor dat er kosten blijven aangerekend worden. Nu weer een kwartier in de wacht en nog steeds niemand aan de lijn gekregen. Really unreachable. I've been trying to close an account here for weeks. It is almost impossible to schedule an appointment during office hours, registered letter, many emails and many calls, but I never get a reply from the Belfius bank at Zonnestraat 23. In the meantime, maintenance costs continue to be charged, so their inaccessibility ensures that costs continue to be charged. Another 15 minutes on hold and still no one on the line.
S	Sam Van Hoecke on Google ★ ★ ★ ★ ★ Meerdere keren proberen bellen (algemene nummer), maar kantoor onbereikbaar. Uiteindelijk verbreekt men dan zelf automatisch de lijn. Slechte ervaring dus. Aanvulling: later op de dag heeft men mij toch gebeld. Dame aan de lijn was heel vriendelijk en excuseerde zich. Echter zullen ze toch iets moeten doen aan de bereikbaarheid van het kantoor vrees ik. Tried calling several times (general number), but office unreachable. In the end, the line is then automatically disconnected. So bad experience. Addition: later in the day they called me anyway. Lady on the line was very friendly and apologized. However, I'm afraid they will have to do something about the accessibility of the office.
Z	Zjef De Loose on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slechtste service ooit. Twee jaar geleden rekening afgesloten en gevraagd om al mijn persoonsgegevens te verwijderen omdat ze blijven investeren in fossiele brandstoffen. Nu blijkt dat ze enkel mijn rekening hebben afgesloten en niet mijn contract, waardoor Belfius mij nog steeds als klant beschouwt en ik nog steeds mails krijg. Als ik een afspraak wil maken verwijzen ze mij door naar een kantoor aan de andere kant van Vlaanderen om er zelf vanaf te zijn. Telefonisch onbereikbaar, mails worden niet beantwoord. Heel blij met mijn keuze om over te stappen naar vdk bank waar ze mij altijd vriendelijk en persoonlijk verder helpen en mijn geld duurzaam investeren. Worst service ever. Closed account two years ago and asked to delete all my personal data because they continue to invest in fossil fuels. It now appears that they have only closed my account and not my contract, as a result of which Belfius still considers me a customer and I still receive emails. If I want to make an appointment, they refer me to an office on the other side of Flanders to get rid of it themselves. Unreachable by phone, emails will not be answered. Very happy with my choice to switch to vdk bank where they always help me in a friendly and personal way and invest my money sustainably.
W	Wazhma Haqiq on Google ★ ★ ★ ★ ★ They are not picking up the phone at all. I had an emergency and tried to have contact with them but they didn't respond at all.
X	Xavier Nicodème on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very dissapointed by the servicelevel... Was great as long as you're a customer (have been for 20+ years), quickly takes a turn for the worst as soon as you're opting for another bank. No call back, slooooow service etc...