Be-Mobile - Kardinaal Mercierlaan 1a

Niets van menselijkheid, onprofessioneel, onbeleefd, arrogant en geldwolven. Die denken dat ze boven de wet staan. De mensen mogen bestelen en uitmelken en ze werken samen onder 1 hoedje met de Parkeerbeheerders 'Indigo'. Schandalig!

Factureren buskaarten en busritten die niet werden aangekocht. Blokkeren vervolgens de app en dreigen met juridische acties.

PURE OPLICHTERS ! je denkt dat je betaald hebt via sms, er komt GEEN waarschuwing, GEEN factuur, GEEN betaling en drie (!) jaar later krijg je een brief van een incasso bureau met extra 35 euro kosten. 4411 NIET installeren is de boodschap!

Zoals de gemiddelde reviewer hier schrijft: opletten met het installeren van de app 4411 voor het mobiel betalen bij parkeren. In mijn ogen stille oplichters. Je krijgt nooit een herinnering of aanmaning tot betalen van facturen tot je plots 2 jaar later een factuur in de bus krijgt van een andere instelling die de openstaande factuur + schadevergoeding opeisen die meer dan dubbel zo hoog ligt dan de oorspronkelijke factuur. Via e-mail gecontacteerd, nooit een antwoord mogen ontvangen. OPPASSEN MET 4411 & INTRUM! STILLE OPLICHTERS!

Wat gebeurd is: op een mooie zondag “initieer” en “beëindig” ik een “Sessie” per SMS in Schaarbeek. Wat ik als argeloze burger niet weet, is dat behoudens “Parkeerkosten” (die automatisch van mijn rekening zijn gegaan) mij tegelijk ook “Transactiekosten” zijn aangerekend ten bedrage van (toen) 64 cent. Die transactiekosten, zo bleek later tot mijn schade en schande, zijn niet automatisch van mijn rekening gegaan. Dat die kosten onbetaald bleven, was mij niet bekend. A propos, de termen tussen aanhalingstekens staan verklaard in algemene voorwaarden opgesteld door een N.V. Be-Mobile te Melle en die ik die zondag, op dat voetpad in Schaarbeek, geacht werd te hebben gelezen, begrepen en aanvaard. Doet u eens de test ? Enige tijd later parkeer ik op een mooie zondag in Oostende voor een wandeling en lunch. Zoals toen in Schaarbeek, SMS ik een nieuwe “Sessie”. Ik steek mijn telefoon weg en we maken een heerlijke wandeling langs de zee. Bij mijn terugkeer hangen niet een, maar twee parkeerbonnetjes op mijn voorruit. Be-Mobile had zich namelijk beroepen op de door mij wis en waarachtig gelezen, begrepen en aanvaarde algemene voorwaarden, om me niet alleen per SMS tijdens mijn wandeling te attenderen op de openstaande schuld van 64 Eurocent, maar ook te weigeren gevolg te geven aan mijn parkeer-SMSje. Ik was hen 64 Eurocent verschuldigd (wat ik niet wist), Be-Mobile gaf dus geen groen licht voor mijn parkeersessie. Inmiddels hadden overijverige Oostendse parkeerwachters wel bericht gekregen dat ik illegaal geparkeerd stond. Resultaat: 50 Euro parkeerboete. Alle moeite om al was het maar één van die boetes niet te moeten betalen bleek tevergeefs. Alle “Partners” hieven hun handen ten hemel, er was niets aan te doen. Mijn besluit toen, en ook nu, bij het beluisteren van die mooi klinkende reclameboodschappen op de radio: dit is inderdaad een vorm van stille oplichting, en ik heb omwille van het bovenstaande nooit meer gebruik gemaakt van de “Diensten” van de N.V. Be-Mobile. Je bent gewaarschuwd.

“Geen ticket, geen wachtrij, geen stress” Wat een MOP! Als ze achter de schermen een foutje maken kan je een maand lang telefoneren naar hun helpdesk tot er een oplossing komt. De medewerkers weten niks van elkaar. Ik kreeg twee verhalen te horen. Eerst was het mijn schuld. De andere medewerker was eerlijk en zij dat ze zelf een fout hadden gemaakt in de boekhouding. Resultaat mijn account geblokeerd en een volledige werkdag kwijt aan telefoontjes voor een oplossing. Toen ik een vergoeding vroeg voor mijn verloren tijd werd ik letterlijk aan het (telefoon) lijntje gehouden. Zeker geen aanrader!

Well designed and spacious office

Charge 0,15€ for sms and 0,25€ for app parking service. Guys, we are in 2018 ! How expensive is that service when you can pay for free with cash and card. I guess other 5 stars evaluation for be-mobile are from employee...