BandenExpert.be - Lange Lozanastraat 142

overzichtelijke site, duidelijk nu de levering nog afwachten. ik heb er het volste vertrouwen in !

Uitstekend dienstverlening, ik werd geadviseerd door een familielid. Mondeling reclame zal verder zijn werk doen :) Alvast bedankt en succes

Goede site, uitleg en afwerking - nu nog zien hoe de banden op de wagen geraken... maar tot zover is het simpel en efficient geweest.

transparante begeleiding bij bandenselectie, vlot en eenvoudig proces voor bestelling, duidelijke keuze voor montageplaats en dat alles aan zeer competitieve prijzen ! een aanrader !

Firma die de klanten laten betalen voor ventielen die sowieso in de prijs in het montagecentrum zijn inbegrepen (staat zo in de algemene voorwaarden). Als hier door een montagecentrum op gewezen wordt smijten ze hem uit het systeem. Hebben geen respect voor klanten of montagecentrums... Te vermijden!!!

+ Zeer scherpe prijzen. - Als er iets mis gaat is het onmogelijk om contact te hebben met het bedrijf. Vorige week dinsdag banden besteld welke op donderdag bij een montagecentrum in de buurt geleverd zouden worden. Via track & trace van transporteur vastgesteld dat ze op vrijdag niet konden leveren owv een fout in het afleveradres dat Bandenexpert had opgegeven en nieuwe instructies afwachtten van Bandenexpert. Contact gezocht met Bandenexpert, maar bleek onmogelijk: Chatfunctie die vermeld wordt op de site bestaat niet. Verder wordt er geen telefoonnummer vermeld, enkel een mailadres. Verschillende mails verstuurd maar na 4 dagen nog steeds geen enkele reactie. Via de algemene voorwaarden uiteindelijk een Belgisch telefoonnummer gevonden. Vergeefs meermaals gebeld, tot meer dan 22 minuten in de wacht gestaan terwijl ik nummer 1 in de oproeplijst was. Telefoon wordt dus gewoon niet opgenomen. Uiteindelijk het probleem maar zelf opgelost door montagecentrum te bellen om adres te verifiëren. Bleken twee maanden eerder verhuisd te zijn naar een nieuwe locatie. Bandenexpert gebruikte echter nog steeds het oude adres waardoor de banden niet afgeleverd konden worden. Vervolgens telefoonnummer opgezocht van transportfirma (betalend 070 nummer) en adres kunnen laten aanpassen. Als alles goed gaat worden de banden vandaag alsnog bij het montagecentrum afgeleverd. Heeft me wel een hoop tijd en bijkomende kosten gekost. Zeer onprofessioneel van Bandenexpert dat men totaal niet bereikbaar is en dat je als klant alles zelf moet oplossen wanneer zij gedateerde informatie gebruiken van hun montagepartners. Had ik het zelf niet rechtgezet bij de transporteur dan zouden de banden door de transporteur na een week gewoon teruggestuurd zijn naar de afzender. Benieuwd of ik dan mij geld teruggezien zou hebben.

dat fabriek is niet correct ik kopen 4 banden merk van Michelin 215/55/16r All-season 97 / 730 kg v240 km Rolgeluid 69dB met 4 Ventielen prijs is 319.64 euro heeft prijs veranderd 135 per band euro met btw dat antwoord van banden Expert Helaas zijn de banden toch niet op voorraad. Onze excuses voor het ongemak. We zullen je het aankoopbedrag zsm crediteren. Met vriendelijke groet, Rick Medewerker Klantenservice

Op 2 december 4 banden besteld, deze zouden op 6 december zijn afgeleverd bij de montage dienst. bij navraag bleek dit niet gebeurt te zijn. op 7 december eindelijk telefonisch contact gekregen met bandenexpert.be zowel mail gestuurd als telefonisch contact. daar vertelde men mij dat men proof of delivery zou opvragen. op 8 december terug telefonisch contact en daar vertelde men dat de banden terug waren afgeleverd in hun magazijn, men zou het geld terug storten. tot op heden, 14 december, heb ik noch een antwoord gekregen op mijn eerste mail , noch een teruggave gekregen van mijn geld. Dit is echt ongelofelijk hoe bandenexpert.be om springt met klanten. voor mij is deze site totaal onbetrouwbaar