Baille Jean Ets - Rue de Philippeville 87
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Baille Jean Ets
Address : | Rue de Philippeville 87, 6120 Ham-sur-Heure-Nalinnes, Belgium |
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Phone : | 📞 +78989 | ||||||||||||||
Postal code : | 6120 | ||||||||||||||
Website : | http://www.baille.be/ | ||||||||||||||
Opening hours : |
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Categories : |
B
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Benoit Nils on Google
★ ★ ★ ★ ★ Premier mail envoyé en juillet resté sans réponse, on a du insister par téléphone pour avoir un retour. Déjà 2 rendez-vous de pris et donc 2 journées de bloquées et personne n est venu. Services APV incompétents!
Et le pire c'est que le technicien ne prévient même pas !
Ce manque de ponctualité et de respect est affligeant !
First email sent in July remained unanswered, we had to insist by phone to have a return. Already 2 appointments taken and therefore 2 days blocked and no one came. Incompetent APV services!
And the worst part is that the technician does not even warn!
This lack of punctuality and respect is distressing!
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M
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Muriel Wauters on Google
★ ★ ★ ★ ★ Très bonne entreprise.. à l'écoute du client et de bons conseils... hâte de voir le produit fini ?
Very good company.. listening to the customer and good advice... can't wait to see the finished product ?
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Nicolas Gérard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Personnellement très déçu du service après vente, les rendez-vous sont pris mais personne ne vient et ce à plusieurs reprises (au moins 7 fois!). Nous ne sommes pas prévenus et lorsque nous appelons pour avoir des explications, nous tombons toujours sur la même personne qui n’est pas à l’écoute du client. Après 10 mois d’attente, mon volet est enfin remplacé, pas de chance les ouvriers ont plié le caisson lors de la réparation. Je regrette d’avoir travaillé avec cette société.
Personally very disappointed with the after-sales service, appointments are made but no one comes on several occasions (at least 7 times!). We are not notified and when we call for an explanation, we always run into the same person who is not listening to the customer. After 10 months of waiting, my shutter is finally replaced, no luck the workers bent the box during the repair. I regret having worked with this company.
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DIVERSO Louise on Google
★ ★ ★ ★ ★ A déconseiller.. donne des rendez-vous mais ne vienne pas depuis 2 mois d’attente toujours rien est ca ne repond pas au mail dirigiez vous chez des vrai professionnel
Not recommended .. make appointments but do not come for 2 months of waiting still nothing is it does not answer the email go to a real professional
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Alain Goossens on Google
★ ★ ★ ★ ★ Remplacement du moteur défectueux sur volet roulant extérieur d'une fenêtre standard par un moteur Somfy Oximo , présence des ouvriers sur place 30 min grand max, coût 492.90 euros (TVA 6% incluse).
Perso j'ai toujours été enchanté des Ets Baille, c'est vraiment dommage cette perte de focus et de service client.
Replacement of the defective motor on the exterior roller shutter of a standard window with a Somfy Oximo motor, presence of workers on site 30 min maximum, cost 492.90 euros (6% VAT included).
Personally, I have always been delighted with Ets Baille, it's a shame this loss of focus and customer service.
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B. Trasso on Google
★ ★ ★ ★ ★ Je les ai contacté par téléphone pour un problème sur mon store et en plus de l'accueil téléphonique très sympathique, ils ont été très réactifs et professionnels. Je recommande donc sans hésiter cette société.
I contacted them by phone for a problem on my store and in addition to the very friendly telephone reception, they were very responsive and professional. I therefore recommend this company without hesitation.
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Francis Eglem on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cette société est active depuis 1946, soit avant ma naissance.
La réputation de celle-ci pour son sérieux et son professionnalisme en font une référence dans la région élargie de Charleroi.
Dernièrement, pour un problème avec mes volets roulants, le service après-vente a respecté les clauses de garantie et deux techniciens sont venus démonter les tabliers des deux volets concernés pour les remplacer.
Je précise que j'habite en appartement au 3ème étage d'une résidence.
Toutes mes félicitations pour ces deux techniciens pour leur courage et leur professionnalisme. Tous mes remerciements envers la Société Baille pour leur respect envers leurs clients.
Ces 5 étoiles sont largement méritées.
This company has been active since 1946, before I was born.
Its reputation for its seriousness and professionalism make it a benchmark in the wider region of Charleroi.
Recently, for a problem with my roller shutters, the after-sales service complied with the warranty clauses and two technicians came to dismantle the aprons of the two shutters concerned to replace them.
I specify that I live in an apartment on the 3rd floor of a residence.
Congratulations to these two technicians for their courage and professionalism. All my thanks to Société Baille for their respect towards their customers.
These 5 stars are well deserved.
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Josefina Capdevila on Google
★ ★ ★ ★ ★ They have too much, very bad customer service
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