Auto5 Gembloux

3.8/5 based on 8 reviews

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Campagne D'enee, 10, 5030 Gembloux, Belgium
C
Caro LaFamille on Google

Très mauvaise expérience... 1) je prends rdv pour l'entretien, changer les plaquettes arrières et les pneus avant. En récupérant ma voiture, je ne fais pas attention et en arrivant chez moi, je constate que les pneus ne sont pas changés... (or j'ai payé pour...). J'appelle et je prends un nouveau rdv donc. 2) Je ne roule pas beaucoup pour l'instant donc quelques temps plus tard, je constate qu'un pneu avant se dégonfle doucement. Je vais voir un autre garagiste. Il n'y a pas de trou mais le pneu est mal monté sur la jante ce qui fait une fuite. Du coup il doit le démonter et le remonter. 3) En faisant cela, il constate que mes plaqettes et disques avant sont usés. Or, depuis que j'ai fais l'entretien chez Auto 5, j'ai roulé max. 5000 km. Pourquoi ne m'ont-ils pas prévenue qu'ils étaient presque usés? C'est ce que tout garagiste correct fait normalement... Bref, très mauvais service, je ne retournerai plus jamais chez eux!
Very bad experience... 1) I make an appointment for the maintenance, change the rear pads and the front tires. When I pick up my car, I don't pay attention and when I get home, I see that the tires haven't been changed... (but I paid for...). I call and make a new appointment. 2) I'm not riding much at the moment so some time later, I notice that a front tire is slowly deflating. I'm going to see another mechanic. There is no hole, but the tire is incorrectly mounted on the rim, causing a leak. So he has to take it apart and put it back together. 3) By doing this, he notices that my pads and front discs are worn. However, since I did the maintenance at Auto 5, I drove max. 5000km. Why didn't they let me know they were nearly worn out? That's what any decent mechanic normally does... In short, very bad service, I will never go back to them again!
E
Edith Frédérici - Molens on Google

Ça ne vaut même pas 1 étoile. 7 février : entretien de ma voiture. Rien a dire a ce niveau-là. 14 février : ma voiture rentre pour un changement de plaquettes de freins et disques avant et arrière. Jusque là, pas de soucis, super contente. 21 février : je fais voir ma voiture dans un autre garage pour un soucis de bruit a l'avant. Ont m'annonce que je ne peu absolument plus rouler à cause de roulement avant complètement fissurés qui risquait a tout moment de casser. Avec des réguliers aller - retour sur l'autoroute, je risquais a tout moment de perdre l'une de mes roues, voir les 2. Comment ne pas être capable de détecter un énorme problème qui aurait pu me coûter très cher ? Ok, les prix sont moins élevés, plus alléchants que dans les garages de marques. Mais où est le respect du travail bien fait, ou en est notre sécurité ?? Si c'est pour faire de la m...., autant ne plus toucher de voitures ? Je ne les conseillerais plus jamais a personne dorénavant !!!!
It's not even worth 1 star. February 7: maintenance of my car. Nothing to say at this level. February 14: my car comes in for a change of brake pads and front and rear discs. So far, no problems, super happy. February 21: I take my car to another garage for a noise problem at the front. They tell me that I can absolutely no longer ride because of completely cracked front bearings which could break at any time. With regular round trips on the highway, I risked losing one of my wheels, or even both, at any time. How not to be able to detect a huge problem that could have cost me dearly ? Ok, the prices are lower, more attractive than in brand name garages. But where is the respect for a job well done, or is our safety?? If it's to make shit...., don't touch cars anymore ? I would never recommend them to anyone again!!!!
C
Charlotte on Google

La communication avec les vendeurs est très difficile. Nous avions rendez-vous 2 semaine à l’avance, le jour même on nous annonce qu’il n’y a aucun rendez-vous à notre nom. On reprend rendez-vous, on nous informe qu’il y en aura pour 1h. On fait le tour des boutiques du zoning, on revient 1h après et notre voiture n’avait pas encore été prise en charge. Aucun appel pour nous prévenir du retard, pas de geste commerçant, rien. Attendre 2h30 sur place c’est long.
Communication with sellers is very difficult. We had an appointment 2 weeks in advance, the same day we were told that there was no appointment in our name. We meet again, we are informed that there will be one for 1 hour. We toured the shops in the zoning, we came back an hour later and our car had not yet been picked up. No call to warn us of the delay, no shopping gesture, nothing. It takes a long time to wait 2:30 there.
O
Olivier Peeters on Google

Service excellent... j'avais acheté des barres de toit Thule pour mon véhicule chez Auto 5 il y a 1an et demi... Les vacances de skis ayant été annulées, je viens seulement de les installer et avais des difficultés. Je me suis rendu sur place et ils ont resolus le problème en 10 minutes... merci beaucoup !
Excellent service ... I bought Thule roof racks for my vehicle from Auto 5 1.5 years ago ... Ski vacations having been canceled, I only just fitted them and was having difficulty. I was there and they fixed the problem in 10 minutes ... thank you very much!
a
archambeau michel on Google

OK
S
Stéphanie Alexis on Google

?
M
Marie Thérèse Hergot on Google

OK
p
pmx xavier on Google

I was in hurry, they take my file in priority! Many thanks! :)

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