Au Coin Du Feu Wasmuel

3.4/5 based on 8 reviews

Contact Au Coin Du Feu Wasmuel

Address :

Rte de Mons 107, 7390 Quaregnon, Belgium

Phone : 📞 +78
Website : http://www.acdf.be/
Categories :
City : Quaregnon

Rte de Mons 107, 7390 Quaregnon, Belgium
O
Olivier Marlier on Google

Pas très content de base du commercial qui c'était occupé de moi ensuite mauvaise installation avec buse recoupee sans joint ce qui a créé un refoulement de fumée à l'intérieur de l'habitation j'ai encore la vidéos ma. Buse extérieur mise de travers à du redemander une seconde visite afin de corriger tout cela à présent tout va bien mes marques vendue tel que edilkamin etc sont de super qualité juste trop amateur pour l'installation des buses etc
Not very happy with the base of the salesperson who took care of me then bad installation with no gasket intersected nozzle which created a backflow of smoke inside the house I still have my videos. Outside nozzle put askew for a second visit to correct all this now all is well my brands sold such as edilkamin etc are of super quality just too amateur for the installation of nozzles etc
J
Julie Gueritte on Google

Service au Top ! Que ce soit au magasin ou les ouvriers .. Personnel à l’écoute et qualifié !
Service at the Top! Whether at the store or the workers.. Attentive and qualified staff!
a
alphonso gera on Google

Très beau magasin. De très bon conseils. Merci à l'équipe
Very nice store. Very good advice. Thanks to the team
v
vincent vince on Google

Une honte ce magasin et ne parlons même pas du service !!!! On nous a donné rendez-vous une première fois l'année précédente, nous nous organisons et prenons congé tous les deux. Nous avons attendu toute la journée et rien, nous les contactons et soi-disant, il y a eu un problème. La moindre des choses, c'est de prévenir le client. Nouveau rendez-vous ok mais à nouveau, nous avions pris congé pour la nouvelle date. L'année suivante, ils nous ont fait le coup deux fois avec des excuses toujours aussi bidonnes et bien évidemment, nous avions encore pris congé à deux reprises. Il y a peu de temps, vu que la saison d'hiver s'est terminée, nous avons reçu un message nous disant qu'ayant souscrit un contrat d'entretien, il fallait que nous prenions rendez-vous. Alors là, c'est le ponpon. Déjà, nous n'avons rien souscrit car nous leur avons clairement dit que plus jamais, vu leur sérieux, nous ne ferions appel à eux. Et deuxièmement, quand ils n'ont plus de client en suffisance, comme par hasard, on prend contact avec vous en vous forçant limite la main. Il faut boycotter ce genre d'entreprise qui compte sur la quantité et non la qualité.
A shame this store and let's not even talk about the service !!!! We were given an appointment for the first time the previous year, we organize ourselves and both take leave. We waited all day and nothing, we contact them and supposedly there was a problem. The least of things is to warn the customer. New appointment ok but again we had taken time off for the new date. The following year, they did it to us twice with still bogus apologies and of course, we had taken our leave twice again. Not long ago, since the winter season ended, we received a message telling us that having taken out a maintenance contract, we had to make an appointment. So there is the ponpon. Already, we have not subscribed anything because we clearly told them that never again, given their seriousness, we would call on them. And secondly, when they don't have enough customers, as if by chance, you are contacted by forcing your hand. We must boycott this kind of business that relies on quantity and not quality.
M
Mélanie Lespagnol on Google

On commande un article depuis le mois de décembre 2021 et reçois autre chose en fin janvier 2022 et la on est au mois de mars et toujours pas reçu ma commande. Ils sont nul en gestion des commandes
We have been ordering an item since December 2021 and receive something else at the end of January 2022 and we are in March and still have not received my order. They suck at order management.
w
waroquier pascal on Google

Très bonne référence dans la région je fut dépanné d un problème sur mon vivo 80 le personnel fut très professionnels et compétents mon vivo 80 fut réparer alors qu un conçurent n avait pas trouver ma panne . J ai eu besoin aussi de différentes pièces pour maman et moi même elles furent livrées rapidement et sans erreur de commande
Very good reference in the region I was repaired with a problem on my vivo 80 the staff was very professional and competent my vivo 80 was repaired when a designer did not find my breakdown. I also needed different parts for mom and myself they were delivered quickly and without order error
J
Jessicaa Ahah on Google

MAIS À FUIR !! On nous les avait conseillé pour un entretien de notre pellet (qui fonctionnait très bien avant qu'ils mettent leurs mains dessus), on aurait mieux de ne pas écouter ! Entretien réalisé mi-novembre, que des problèmes depuis ! Un technicien est venu (nous avons du insister) avant-hier et bam, encore un nouveau problème ! On doit limite supplier pour qu'on vienne voit le problème (et insister pour qu'on nous resonne), mais pour encaisser les 300 euros d'entretien et pour vouloir nous vendre un nouveau pellet là on est bien présent !
BUT TO FLEE !! We had been advised to have our pellet serviced (which worked very well before they put their hands on it), we'd better not listen! Interview carried out in mid-November, what problems since! A technician came (we had to insist) the day before yesterday and bam, another new problem! We have to limit begging for someone to come and see the problem (and insist that we be resonated), but to collect the 300 euros for maintenance and to want to sell us a new pellet there we are very present!
B
Bastien Duquesnoy (Bastien) on Google

A fuir, acheté un poil chez eux de marque mcz le 30/11/2018, à savoir que le poêle ne tourne pas la nuit et que il fonctionne juste pour une chaleur d’appoint, le poêle est tombé en panne, moi étant technicien je détecte rapidement la panne comme étant la carte mère, je sonne et on me dis qu’il faut commencé par lui faire un entretien alors que la panne est déjà détectée bref comme d’habitude toujours mettre sa main à la poche, aucun geste commercial, j’ai d’ailleurs réparé le poêle moi même ce qui permit de détecter que même le montage étais lamentable j’aurais trop à dire donc passez votre chemin et passez chez un petit indépendant
To flee, bought a bit from them mcz brand on 11/30/2018, namely that the stove does not turn at night and that it works just for additional heat, the stove broke down, me being a technician I quickly detect the fault as being the motherboard, I ring and I am told that it is necessary to start by doing maintenance on it when the fault has already been detected. Briefly as usual, always put his hand in his pocket, no commercial gesture , I also repaired the stove myself which made it possible to detect that even the assembly was lamentable I would have too much to say so go your way and go to a small independent

Write some of your reviews for the company Au Coin Du Feu Wasmuel

Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information

Rating *
Your review *

(Minimum 30 characters)

Your name *