ATK VZW

Name: ATK VZW
Address: Mechelsesteenweg 247/249, 2820 Bonheiden, Belgium, Bonheiden, Belgium

3.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact ATK VZW

Address :

Mechelsesteenweg 247/249, 2820 Bonheiden, Belgium

Phone :

📞 +

Website :

http://www.atk.be/

Opening hours :

Thursday	8AM–12PM
Friday	8AM–12PM
Saturday	Closed
Sunday	Closed
Monday	8AM–12PM
Tuesday	8AM–12PM
Wednesday	8AM–12PM

Categories :

Technical service , Environmental engineer , Building inspector ,

City :

Bonheiden

Best Technical service in belgium

J	J on Google ★ ★ ★ ★ ★
t	tim heido on Google ★ ★ ★ ★ ★ Na het sturen van een onvriendelijke en onervaren keurder werd er gevraagd om meteen cash te betalen terwijl dit niet op voorhand werd meegedeeld. Uiteindelijk hebben ze mij 100 euro extra aangerekend omdat ik met de kaart wou betalen. Dit vind ik puur bedrog en laat het hier niet bij!! After sending an unfriendly and inexperienced inspector, they were asked to pay cash immediately while this was not communicated in advance. Eventually they charged me 100 euros extra because I wanted to pay with the card. I think this is pure deception and don't leave it at this !!
F	Fabio Godi on Google ★ ★ ★ ★ ★ Als een factuur naar het oude adres word gestuurd bij een pand dat je verlaat ... zal er wel een probleem bij jullie liggen, uiteraard moet dit naar het nieuwe !!!! Adres gestuurd worden! Om dan een jaar later een brief van de deurwaarder te krijgen..... logica ? Zeker niet klantvriendelijk. If an invoice is sent to the old address at a building that you leave ... there will be a problem with you, of course this must be the new one !!!! Address to be sent! Then a year later to receive a letter from the bailiff ..... logic? Certainly not customer-friendly.
d	danielle guiaux on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wegens een miscommunicatie tussen ATK en klant is de technicus helaas langs moeten komen zonder werkzaamheden te kunnen uitvoeren. Helaas gaat ATK hier niet klantgericht mee om en hebben ze hun verantwoordelijkheid van het misverstand niet kunnen toegeven. In plaats van de klant tegemoet te komen en eventueel tot een compromis te komen wordt de klant volledig opgezadeld met de verplaatsingskosten. Blijkbaar is het niet hun probleem en daarmee is de kous af... Ik zal zeker geen beroep meer doen op hun dienstverlening en ik zal dit ook andere mensen afraden. Due to a miscommunication between ATK and the customer, the technician had to come by without being able to perform any work. Unfortunately ATK does not deal with this in a customer-oriented way and they have not been able to admit their responsibility for the misunderstanding. Instead of meeting the customer and possibly reaching a compromise, the customer is completely saddled with the travel costs. Apparently it is not their problem and that is the end of it ... I will certainly not call on their services and I will also advise other people against this.
X	Xavier Schuermans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Laatst had ik op zeer korte termijn een keuring nodig voor elektriciteit en gas op het zelfde moment. Door wat verschuivingen in de agenda van een medewerker werd de keuring optijd uitgevoerd en kon eandis alle aansluitingen uitvoeren. Top! Al jaar en dag doe ik beroep op dit controle organisme. En nooit zal u voor verassingen staan. Ik ben zeer tevreden over de flexibiliteit en professionaliteit van de aangestelde medewerkers. Altijd klaar voor hulp en uitleg als iets niet duidelijk is. Recently I needed an inspection for electricity and gas at the same time in a very short period of time. Due to some shifts in an employee's agenda, the inspection was carried out on time and eandis was able to carry out all connections. Top! I have been calling on this inspection body for many years now. And you will never be faced with surprises. I am very satisfied with the flexibility and professionalism of the appointed employees. Always ready for help and explanation if something is not clear.
J	Johan De Bruycker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Goede ervaring met keuring van binnenhuis waternet, correcte afspraak en vriendelijke bekwame keurder. Enkel in het verslag stond een klein foutje dat na telefonisch contact rechtgezet is. Ze geven je ook de nodige info als je niet met zekerheid weet hoe iets uit te voeren is, een plus voor de doe-het-zelver. Good experience with inspection of indoor waternet, correct appointment and friendly competent inspector. Only in the report was a small mistake that was corrected after telephone contact. They also give you the necessary information if you are not sure how to do something, a plus for the do-it-yourselfer.
F	F B on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beste, Onze ervaring met ATK was ook heel slecht. Geen klantvriendelijkheid, geen verantwoordelijkheidsgevoel voor hun acties. Telefonisch een afspraak gemaakt voor een offerte. Was geen probleem volgens de receptioniste en we krijgen een bevestigingsmail (mail zonder enige vermelding dat het om een afspraak voor een keuring ging). Aantal dagen later komt de ATK persoon langs die niet op de hoogte is van de offerteaanvraag. Hij vertrekt terug en zonder enige toelichting worden we gefactureerd voor iets wat we niet hebben besteld!! Contact opgenomen met ATK om de situatie uit te klaren maar ze tonen geen begrip en nemen ook geen verantwoordelijkheid voor hun interne fout, waar de klant nu letterlijk de prijs voor moet betalen! Wij zijn geen onredelijke mensen en hadden heel graag onderling tot een oplossing gekomen met het oog op een latere samenwerking. Echter kregen we als antwoord: Pech dit is onze manier van werken en nu moeten jullie dezelfde gevolgen dragen als mensen die hun afspraken niet nakomen....betreurenswaardige dienstverlening bij ATK... Edit* 9/10/18: We hebben uw reactie gelezen en gaan hier niet verder in discussie, we hebben u reeds meermaals alles telefonisch proberen uit te leggen. We betreuren dat u nog steeds uw verantwoordelijkheid ontwijkt desondanks het feit dat we heel duidelijk zijn geweest waarvoor we een afspraak wilden maken. Dear, Our experience with ATK was also very bad. No customer-friendliness, no sense of responsibility for their actions. Made an appointment by phone for a quote. This was not a problem according to the receptionist and we receive a confirmation email (mail without any mention that it was an appointment for an inspection). Several days later, the ATK person who is not aware of the quotation request comes along. He leaves and without any explanation we are billed for something we did not order !! Contacted ATK to clarify the situation but they show no understanding nor take responsibility for their internal error, which the customer now literally has to pay the price for! We are not unreasonable people and would very much have liked to come to a solution with a view to a later cooperation. However, we got the answer: Bad luck, this is our way of working and now you have to bear the same consequences as people who do not keep their agreements .... regrettable service at ATK ... Edit * 9/10/18: We have read your response and will not discuss further here, we have already tried to explain everything to you by telephone several times. We regret that you are still avoiding your responsibility despite the fact that we have been very clear about what we wanted to make an appointment for.
S	Sidney De Rouck on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vriendelijke inspecteur gehad met goede kennis in het vak. Zeer goed georganiseerde en interessante opleiding 'AREI 2020 wijzigingen' gehad door ATK. Werknemers geven hier 5sterren dit is een schending van de google voorwaarden 'Belangenverstrengeling'. Bovendien is men hier enkel gericht op negatieve reviews, dit steeds ter indekking. Friendly inspector with good knowledge in the field. Very well organized and interesting training 'AREI 2020 changes' had by ATK. Employees here give 5 stars this is a violation of the google terms 'Conflict of interest'. Moreover, the focus here is only on negative reviews, always for hedging purposes.