Assurances Hanot Frameries

4.5/5 based on 8 reviews

Contact Assurances Hanot Frameries

Address :

Rue de l'Industrie 238, 7080 Frameries, Belgium

Phone : 📞 +777
Website : http://www.assuranceshanot.be/
Categories :
City : Frameries

Rue de l'Industrie 238, 7080 Frameries, Belgium
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Cédric Vitale on Google

Depuis plus de 20 ans que j'ai plusieurs contrats chez Hanot Frameries, un super service même en cas de sinistre. Un formidable travail et contact avec Mme Berest qui s'occupe des mes contrats, et une belle équipe en général. A recommander fortement.
For more than 20 years I have had several contracts with Hanot Frameries, great service even in the event of a claim. A great job and contact with Ms. Berest who takes care of my contracts, and a great team in general. Highly recommend.
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Laurent Robin on Google

Contacté afin de souscrire une assurance habitation, ce bureau m'impose la visite à domicile d'un de leurs représentants "parce qu'il vaut mieux visiter le bien pour en prendre la mesure". Je trouve cette pratique un peu intrusive mais, soit, je l'accepte. Lors de la visite de ce Monsieur, je lui expose ma situation. Il m' en explique les tenants et aboutissants et nous nous mettons d'accord pour qu'il me transmette une offre de contrat adaptée moins de 3 jours ouvrables après. Deux semaines plus tard, ne voyant rien venir, je contacte le bureau et une dame me dit qu'elle va faire le nécessaire et que ce Monsieur va revenir vers moi. Toujours sans nouvelles une semaine plus tard, je m'adresse à un concurrent, que nous appellerons Monsieur B, qui traite ma demande et résout mon problème en moins d'une heure après un bref contact téléphonique. Rétrospectivement, j'ai compris que Monsieur B n'allait rien gagner à m'aider avant la fin de mon contrat d'assurance actuel, soit dans 9 mois. Mais contrairement au premier intéressé qui m'a "oublié", il a pris sur lui de m'aider. Je vous laisse deviner qui a gagné la gestion de mes futurs contrats d'assurance.
Contacted in order to take out home insurance, this office requires me to visit one of their representatives at home "because it is better to visit the property to take the measure". I find this practice a little intrusive but, be it so, I accept it. During this gentleman's visit, I explain my situation to him. He explains the ins and outs to me and we agree that he will send me a suitable contract offer less than 3 working days after. Two weeks later, seeing nothing coming, I contact the office and a lady tells me that she will do what is necessary and that this gentleman will come back to me. Still without news a week later, I address myself to a competitor, whom we will call Mr. B, who processes my request and resolves my problem in less than an hour after a brief telephone contact. In retrospect, I understood that Mr. B was not going to gain anything by helping me before the end of my current insurance contract, that is to say in 9 months. But unlike the first interested party who "forgot" me, he took it upon himself to help me. I let you guess who won the management of my future insurance contracts.
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Delphine Naizy on Google

Le personnel est au petit soin pour ses clients et c est plus qu appréciable. Enfin un assureur qui vous explique les choses, qui trie et supprime le superflu afin que vous soyez gagnant. Je me sent totalement en confiance avec cette équipe!
The staff is caring for its guests and it is more than appreciable. Finally, an insurer who explains things to you, who sorts and removes the superfluous so that you are a winner. I feel totally confident with this team!
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Horace Roensmaens on Google

Je suis client chez Assurances Hanot et Fils depuis les années 1980. Je n'ai jamais été déçu par le service !
I have been a client of Assurances Hanot et Fils since the 1980s. I have never been disappointed with the service!
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Grandmont Alain on Google

Nouveau client depuis moins d un an, étant une personne très attentive à la manière d être reçu et écouté, je suis plus que satisfait de l attention que l on m apporte ainsi que l'accueil et la rapidité des demandes, ceci il y a un an pour 10 contrats d assurances. Malheureusement les choses ont vite évolués dans le mauvais sens lorsqu une société indique un mauvais kilométrage, c est à vous de courir pour ne pas devoir payer 7,5€ à la compagnie, en vous menaçant de devoir payer une franchise de 250€ pour avoir " menti" sur le nombres de kilomètres que je faisais annuellement, le bureau n a eu pas assez de tact ni de politesse pour demander à son client ce qu'il en est exactement, et de savoir si c était correct ou pas merci Madame Berest d avoir prit votre téléphone et d avoir envoyé ce mail si délicat... Je tiens à remercier Mr Denis Van Maercke pour son sérieux lors du sinistre de ma mère, personne très pro et très réactif... Concernant mes assurances, celles-ci sont transférées vers un autre courtier qui rien que pour ma voiture en full omnium avec la même compagnie sans rien changer au contrat me fait gagner 200€, sans parler des autres ainsi que les erreurs aux contrats fait par le bureau Hanot enfin Dandois seul le nom Hanot reste sauf si Hanot fils est encore présent???? Résultat 10 contrats sont partis de chez vous dû à tout celà Mr Dandois, vous remercierez Mme Berest. Bien cordialement.
New customer for less than a year, being a person very attentive to the way of being received and listened to, I am more than satisfied with the attention that I am given as well as the reception and the speed of requests, this there is one year for 10 insurance contracts. Unfortunately things quickly turned in the wrong direction when a company reports poor mileage, it's up to you to run so as not to have to pay the company 7.5 €, threatening to have to pay a deductible of 250 € to have "lied" about the number of kilometers that I did annually, the office did not have enough tact or politeness to ask its client what it is exactly, and to know if it was correct or not thank you Mrs. Berest d having picked up your phone and sent this delicate email ... I would like to thank Mr Denis Van Maercke for his seriousness during my mother's disaster, a very professional and very responsive person ... Regarding my insurance, these are transferred to another broker who just for my car in full omnium with the same company without changing anything in the contract saves me 200 €, not to mention the others as well as the errors in the contracts made by the Hanot office finally Dandois only the name Hanot remains unless Hanot fils is still present ???? Result 10 contracts left your home due to all this Mr Dandois, you will thank Mrs Berest. Best regards.
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Michel THIBAUT on Google

J'ai travaillé 42 ans dans une compagnie d'assurances et je n'ai jamais entendu le moindre reproche de qui que ce soit de ce bureau très professionnel.
I worked for 42 years in an insurance company and never heard the slightest complaint from anyone about this very professional office.
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yes sir on Google

Personnel très sérieux et à l écoute de l'assuré... Je recommande les yeux fermés!!!! Mon grand père était assuré chez eux ainsi que mon père et maintenant c est moi. Je suis très satisfait des assurances Hanot!!!
Very serious staff and attentive to the insured ... I recommend with my eyes closed !!!! My grandfather was insured with them as well as my father and now it's me. I am very satisfied with Hanot insurance !!!
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Selene Lipani on Google

L'équipe de Frameries est exceptionnelle. Vous êtes reçu très professionnellement et très humainement. Tout est mis en œuvre pour vous aider et vous renseigner. Je recommande les yeux fermés et ce, depuis 20 ans !!
The Frameries team is exceptional. You are received very professionally and very humanely. Everything is done to help and inform you. I recommend with my eyes closed and have been for 20 years !!

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