Allard Sport Equipement

Equipe professionnels et tres accueillant

Si vous comptez effectuer un achat et que vous rencontrez un problème par la suite, ne comptez pas sur le service "après vente" car il est des plus déplorable. Il est nécessaire d'en tenir compte.

Commande poteaux de badminton. Commande passée la semaine du 15 septembre 2018 pour un montant de +- 2700€. Devis réglé le lendemain de la réception de celui-ci. Sans être prévenu, la moitié de la commande arrive la semaine suivante. mais sur le bon de commande il est indiqué que la totalité a été livrée.... et la les ennuis commencent. après un premier appel, on m'assure que les poteaux ont été commandé et que nous les recevrons le mardi ou mercredi suivant. Je demande à ce que l'on me tienne au courant de la date et heure de réception pour s'asurer qu'une personne soit là pour la réception... Pas de nouvelles de la socitée. Je retéléphone ( nous sommes déjà a plus de deux semaines après le paiement de la commande). On m'assure une livraison pour la semaine. et la toujours rien. Lundi 22/0/10/2018 : on me dit que personne ne peut prendre mon appel car personne n'est disponible ( j'envoie donc un mail auquel votre société n'a pas jugé utile de répondre) Mardi 23/10/2018 : je téléphone, on m'informe que les poteaux partiront le mercredi 24/10/2018 car ils sont arrivés dans le camion du lundi et que nous les aurions pour la fin de la semaine ( j'attends toujours l'information promie quant à l'heure de livraison) vendredi 26/10/2018, je dois téléphoné de nouveau pour avoir des informations... et l'on m'apprend que nos poteaux ne partiront que aujourd'hui ( si cela est vrai ? permettez moi d'en douter) Nous sommes aujourd'hui le 30/10/2018 ( 27 jours ouvrables après la commande et 20 jours ouvrables après le premier départ du camion qui livrait nos poteaux.......) et toujours rien.... A si... je viens de téléphoner, on m'a dit que la camion etait parti vendredi ( 26/10)... Ps; Inutile de préciser que mes mails sont restés sans réponses... sauf ceux concernant les modalités de paiement. si je peux me permettre un conseil, commandez ailleurs.