Aigon Data Recovery

Manque total de sérieux pas de nouvelle malgré plusieurs appels et mail Et à la boites principale à Madrid, pas un mot d'anglais ou de français !!! Mon client attends les données de son disque envoyé il y a un mois !!!

Fuyez, très mauvais service, pas de suivi, envoyé disque en bon état, le disque est revenu cassé, illisible. Aucun fichier n'a été récupéré. Bref fuyez cette entreprise

" Bonjour, je voulais vous faire part de la très mauvaise expérience que j'ai avec cette société. Je ne l'ai jamais fait d'ailleurs mais je compte bien utiliser tous les moyens pour discréditer Aigon En aucun cas il ne faut envoyer vos disques durs. Cette société n'a pas de bureaux à Bruxelles. Ils louent uniquement les services d'une société tierce qui envoi les disques à Madrid. Je l'ai accepté en connaissance de cause mais après pour avoir un contact lors d'un problème, il est impossible de parler à quelqu'un. D'abord les commerciaux vous appellent sans cesse dès lors que vous vous renseignez sur le site de la compagnie mais dès que les disques sont en leur possession plus aucun appel. On parle d'une réactivité qui se compte en heure !!!! Mes nombreux mails sont restés sans réponse !!! La seule chose que j'ai reçue après 15 jours est un formulaire me disant qu'il était impossible de réparer mes disques. Aucun fichier !!!! Pas 1 % de récupérer ( un seul !!!!!) J'en viens donc à me poser la question à savoir s'ils ont essayé de faire qqch ou bien la société est simplement une arnaque de plus du web. Aujourd'hui je dois payer 50 € pour qu'on me les renvoi, or vu le manque total de communication je n'ose même pas payer de peur de ne rien recevoir et de perdre en plus les 50 € Quand j'appelle leur numéro, j'ai un message que tous les opérateurs sont en ligne et que je dois rappeler plus tard. En y réfléchissant de plus près je n'ai jamais réussi à parler à quelqu'un, ce sont tjs eux qui ont pris contact avec moi pour me motiver à travailler avec eux. J'espère que cela vous sera utile et que cela vous évitera d'envoyer vos disques durs à cette société. Si cela devait évoluer, je ne manquerai pas de vous communiquer la suite. Merci. Hicham" 11/07/2018 Je reviens vers vous pour vous donner des news. Un commercial m'a appelé hier après-midi. Il s'est bien évidemment excusé pour le manque de communication et de transparence du processus. Il a pris le temps de se renseigner auprès des techniciens pour comprendre pourquoi ils n’avarient pas réussi à récupérer des données. Je reste septique par rapport à l'explication mais il n'y a pas de garantie totale à récupérer ses données même si la probabilité est élevée. Je fais partie des 10 % de cas où ça n'a pas été possible. Le commercial s'occupe de me renvoyer les disques à la charge de la compagnie, alors qu'il était bien écrit que cela serait à la charge du client si le disque était récupérable. Il y a tout de même eu un geste commercial d'une valeur de 50€ pour encore s'excuser. Je vous dirai quand mes disques seront de retour mais malheureusement il y a très peu de chances pour qu'une autre société arrive à récupérer les données. Bonne soirée.

Service très rapide et efficace. Enlèvement du disque le lendemain de la demande et réception du nouveau support avec données récupérées une semaine plus tard; j'ai récupéré l'entièreté de mes données; le prix est certes élevé.